Aperto de mão: Observar a informação

No que reparar, o seu possível significado.

1 - Olhos

No início da conversa constate quanto contato visual lhe é dado.

2 - Posicionamento

Observe o posicionamento da mão da pessoa durante o aperto de mão.

3 - Animação

Faça uma apreciação mental do quanto animada uma pessoa está, reparando na sua voz e gestos.

4 - Movimento

Indivíduos que tendem a inclinar a sua cabeça e acenar durante uma conversa são percebidos como mais empáticos e melhores ouvintes.

5 - Postura

Tente reparar na postura da pessoa. Está numa atitude de abertura e sendo convidativa ou está numa posição fechada com os braços cruzados?

6 - Discurso

Faça uma análise nas variações da fala

7 - Gestos

Uma das coisas mais importantes a notar é se há quaisquer hábitos gestuais comuns que a pessoa tende a demonstrar. Olhar além do óbvio!

Leia aqui o artigo da Bodylitics.

Qual a funcionalidade do Face Reading?

Qual a funcionalidade do Face reading no Marketing e nos Negócios?

O verdadeiro âmbito das comunicações Não-Verbais

É fundamental entender que as comunicações Não-verbais são muito mais do que simplesmente tentar perceber se alguém está a mentir.

Isso será ter uma visão muito limitada do que toda esta informação nos poderá transmitir. 

A minha experiência mostrou-me que essa é sempre a maior curiosidade por parte das pessoas quando falo deste assunto. O saber como apanhar alguém a mentir.  

Isso seria muito vago. 

Importante sim é saber que desde que nascemos até morrermos, nos negócios, romance, amizade, ou família, somos diariamente inundados de informação, imagens, actos e comportamentos que nos transmitem pensamentos, ideias, mensagens e emoções de uma forma não-verbal.

Esta técnica é também usada para atrairmos atenção sobre nós mesmo, quando gostamos de realçar que o que sentimos é importante, para aumentar o impacto das nossas palavras e para expressar o que as palavras não permitem.

Parabéns Mihaela

"And Forbes Romania posted about me....I am really honoured and happy that my work of over ten years is recognized at this level. Thank you, Forbes Romania and thank you Silviu Steafanescu for a great article :) " Mihaela Stroe

 

   Link to Forbes Article

Emoções: 7 emoções primárias universais - expressões faciais

As sete emoções primárias universais têm características únicas. 

Cada expressão é reconhecidamente diferente das outras.

MEDO (Fear)

Olhos: Tornam-se maiores e mais redondos.

As pálpebras superiores são elevadas, como na expressão de surpresa, mas as sobrancelhas aproximam-se e podem-se mesmo até tocar.

Boca: Os Lábios são alongados horizontalmente. Podem estar abertos ou fechados.

Corpo: Temperatura do corpo diminui enquanto a frequência cardíaca aumenta.

Atitude: Uma pessoa que sente medo tende a fugir ou pelo menos parar o que está a fazer.

FELICIDADE (Happyness)

Olhos: As Pálpebras ficam apertadas e aparecem rugas nos cantos dos olhos, também conhecidas como pés de galinha.

As sobrancelhas são desenhadas para baixo.

Boca: Reconhecemos alegria no sorriso. A boca pode ser aberta ou fechada.

As bochechas elevam-se.

SURPRESA (Surprise)

Olhos: Ficam bem abertos e tornam-se arredondados. As pálpebras e as sobrancelhas elevam-se.

Boca: Fica aberta, às vezes “escancarada”.

A expressão de surpresa é muitas vezes muito rápida. Pode ser uma micro expressão ou uma expressão normal.

NOJO (Disgust)

Nariz: Aparecem rugas no e em redor do nariz.

Boca: Eleva-se o lábio superior e o lábio inferior pode ficar fora de eixo.

Os dentes podem ficar visíveis, mas nem sempre.

RAIVA (Anger)

Olhos: Os olhos mostram um olhar intenso, com ou sem branco sob os olhos.

As pálpebras superiores e inferiores são apertadas.

As Sobrancelhas baixam e podem ligar-se.

Boca: Os Maxilares e lábios são pressionados ao mesmo tempo. O lábio inferior pode ficar um pouco maior por estar a ser pressionado. A boca fica estreita.

Corpo: A temperatura corporal e frequência cardíaca vão aumentando.

TRISTEZA (Sadness)

Olhos: Parecem vazios. Também é possível observar uma contração das pupilas.

Pálpebras baixam.

As Sobrancelhas descem para os cantos interiores. Podem ainda ligar-se no caso de uma tristeza extremamente forte.

Boca: Os cantos dos lábios ficam virados para baixo.

O lábio inferior pode contrair ou ficar algo tremulo.

Corpo: A temperatura do corpo sobe. A frequência cardíaca é mais rápida do que na expressão de nojo.

DESPREZO (Contempt)

Boca: Metade do lábio superior é elevado e reforçado. Para fazer este meio-sorriso de desprezo, usamos o músculo risório. Partilhamos muitas características fisiológicas com os primatas, mas este pequeno e simples músculo não é uma delas. Localiza-se na bochecha, junto aos lábios.

Cabeça: É frequentemente inclinada ligeiramente para trás. Desprezo é muitas vezes acompanhado por um sentimento de superioridade.

A real capacidade para compreender as pessoas

“Imagine que sabe o que os outros estão a pensar, sentir ou intentar. 

Imagine que é capaz de os persuadir e influenciar poderosamente. 

Imagine que identifica, sem ninguém lhe dizer, pontos de interesse e conflito. 

Imagine que é capaz de melhorar a forma como os outros o vêem, transmitindo confiança, autoridade e empatia.”

A isto chama-se a real capacidade para compreender verdadeiramente as pessoas.

O ser humano nasce extremamente capacitado e com um potencial extraordinário. 

Poderes como discernimento e influência só dependem de nós para serem postos em prática. 

Tudo á nossa volta está incessantemente a comunicar não-verbalmente.

Na comunicação não-verbal encontramos: 

• Os movimentos corporais;
• As expressões faciais;
• A forma como falamos;
• A forma como mostramos as nossas emoções;
• A forma como nos vestimos;
• Aquilo a que damos preferência;
• Os nossos comportamentos e atitudes conscientes e inconscientes.

A linguagem não-verbal precisa ser continuamente posta em prática, revista ocasionalmente e aperfeiçoada através do uso. 

Importante é que esteja sempre consciente desse poder, tanto num simples jantar de amigos como numa importante apresentação. 
Tudo o que mostra é inconscientemente lido por quem o vê, e isso poderá alavancá-lo ou dinamitá-lo. 
Nunca perca a consciência disto em momento algum.

Como surgiu o interesse pela linguagem não-verbal

Certo dia, no final do ano de 2010 recebo no meu e-mail, da parte de uma anterior professora da universidade, Cláudia Almeida, um convite para ir assistir a uma palestra sobre networking.

O programa pareceu-me interessante, mas para não ser mais um daqueles eventos com que as pessoas enchem currículo e que não traz qualquer valor acrescentado, decidi fazer previamente uma ligeira pesquisa sobre os oradores e sobre os temas.

Sendo uma área que era “moda” em palestras, artigos e livros, achei por bem ir assistir dado o currículo que os oradores apresentavam.

Foi nesse dia de inverno Algarvio que conheci o Filipe Carrera. www.filipecarrera.com

No final do evento, tive o prazer de o conhecer e trocarmos umas boas 3 horas de ideias.

Foi-me apresentada uma associação de Jovens líderes mundiais, da qual o Filipe tinha sido o fundador do grupo em Portugal e ainda se mantinha como senador, a JCI. www.jci.cc

Era de interesse comum expandir a associação a nível nacional.

Depois de algumas reuniões e contactos com outros intervenientes nacionais, decidimos abrir o núcleo no Algarve.

O nosso primeiro evento local foi realizado na Universidade do Algarve em Janeiro de 2011. Tinha como objetivo dar a conhecer a associação a outras pessoas e dar uma formação inicial de como fazer uma apresentação e falar em público.

Nesse dia estiveram presentes para alem dos convidados, o Filipe, o Rui (o então presidente Nacional da JCI e coincidentemente amigo de longa data) e uma convidada especial internacional, da JCI Roménia e especialista em linguagem corporal de seu nome Mihaela Stroe.  

O evento foi muito divertido e de uma aprendizagem enorme. O grupo presente esteve tão unido e interligado que nos foi sugerido pelo Filipe que a Mihaela estaria disposta a dar-nos uma formação gratuita inicial de linguagem corporal, como agradecimento pelo excelente dia e acolhimento que o grupo lhe tinha feito.

No jantar dessa mesma noite, tive oportunidade de saciar alguma da minha curiosidade com a Mihaela. Explicou-me melhor o que era a linguagem não-verbal e a importância que esta tinha na nossa vida cotidiana, a nível profissional e pessoal. Despertou-me um interesse gigante. Mas foi na formação do dia seguinte que tudo começou. Fiquei deliciado com o tema e pela maneira como foi exposto.

Nesse momento começou uma paixão que juntei à área profissional e pessoal.  

Desde sempre que gosto de observar pessoas. Ver como reagem, como estas interagem e como sentem. Nunca me apercebi que era uma ciência, uma arte, e que teria uma imensa vantagem competitiva sobre as outras pessoas se a dominasse. Por vezes dava por mim em locais públicos a observar e a ler as pessoas, era fascinante.

Comecei a ler imenso sobre o tema, livros de especialistas, artigos, blogues, etc. E melhor, comecei a ter formação com a Mihaela, a minha Mentora, como a gosto de chamar carinhosamente. 

Este blogue é escrito com o intuito de partilhar toda esta informação e aprendizagem convosco. É um processo evolutivo e contínuo. Terei todo o prazer que comentem e que acrescentem algo mais para o meu conhecimento.

Gostava imenso da frase “A comunicação não é o que você diz, mas o que os outros entendem!”. Decidi altera-la para A comunicação é o que você faz e como influencia os outros a entenderem.

Cumprimentos.