venho aqui partilhar algo que me aconteceu recentemente e que veio mais uma vez comprovar algo em que acredito.
Na minha opinião, todos nós somos especialistas em Linguagem corporal.
Certo que uns mais que outros, e a maior parte de nós nem se apercebe desse facto no dia-a-dia.
Mas, se repararmos bem, cada um de nós, na sua profissão, consegue ler as pessoas de uma maneira fantástica.
Independentemente da profissão, com quantas mais pessoas lidarmos, melhores "leitores corporais" seremos.
Já tinha tido esta argumentação com algumas pessoas que trabalham em diversos ramos, e depois de trocarmos algumas opiniões, elas admitiam que realmente conseguiam ler comportamentos dessas pessoas e que sabiam como agir antecipadamente sem que estas precisassem de falar.
E estou-vos a falar sobre isto porquê?
Porque aconteceu comigo algo muito engraçado no outro dia.
Estava eu numa bela esplanada de Faro (Algarve - Portugal) quando precisei de ir ao WC.
A meu ver tive um comportamento muito calmo, não ia aflito, a correr , ou com cara de descontrolado, e ao passar pelo empregado de mesa, este automaticamente vira-se para mim e diz, "O WC é ao fundo á esquerda".
Fiquei extremamente surpreendido a olhar para ele e a pensar Como é que ele sabe?
Eu poderia estar a sair pelo outro lado que também tinha acesso, ou indo à caixa que ficava naquela direção.
O que é certo é que aquele senhor me disse aquilo muito seguro.
O que depreendo é que ele lê tantas vezes certos gesto e comportamentos dos clientes , que automaticamente leu-o em mim.
Eu sinto que não fiz nada que o demonstrasse, mas por certo devo ter feito.
Ele leu que eu não iria embora, talvez porque os meus amigos ficaram todos lá e não me despedi, e também porque estão habituados a pagar à mesa.
Pode ter feito deduções muito obvias, mas o que é certo é que isto foi tudo simples e apenas leitura da linguagem corporal que eu tive naquele momento.
Queria partilhar esta história convosco, para comprovar a importância que a Linguagem corporal pode ter nesta pequenas coisas a nível profissional.
Estes pequenos pormenores fazem a diferença num serviço de qualidade.
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